Producten waar elektronica in zit – zoals een drinkfontein – heeft een gebruikelijke garantie-periode op de motor/pomp. Bij productinformatie staat dit vermeld en u mag ons altijd contacteren bij vragen hierover.
Wat betreft speelgoed is het antwoord kortweg nee. Dit heeft ermee te maken dat het producten zijn waar katten mee spelen, en dus ook nagels en tanden inzetten. De ene kat speelt ruwer of wilder dan een andere. Elk product krijgt ‘schade’ door gebruik. Zie het als nieuwe banden onder een auto. Rijdt je veel of hard door de bocht, zullen ze ook eerder slijten. Producten zijn bedoeld om gebruikt te worden door onze huistijgers en zullen hierbij ook ooit kapot gaan helaas.
Sowieso geldt voor elk speelgoed of artikel dat je toezicht houdt op je huisdier als hij met dit speelgoed speelt. Controleer het product regelmatig op schade en vervang het speelgoed als het defect is of onderdelen verloren gaan. Anders kan niet worden uitgesloten dat je huisdier niet gewond raakt.